De Nationale ombudsman start een onderzoek naar het delen van gegevens van burgers tussen overheidsinstanties. Het gaat dan met name om de zogeheten ketenoverleggen, zoals gemeenten die burgers helpen bij een vraag om zorg of ondersteuning en daarvoor data met verschillende instanties uitwisselen.

De centrale vraag in het onderzoek is wat burgers van de overheid mogen verwachten als het gaat om het bieden van maatwerk en dienstverlening in relatie tot het waarborgen en respecteren van de privacy. De ombudsman stelt dat het overleg tussen verschillende instanties voor het oplossen of voorkomen van problemen en het bieden van maatwerk een goede ontwikkeling is. Wel is het daarbij van belang dat er rekening met de burger wordt gehouden en hij betrokken is met wat er met zijn of haar gegevens gebeurt.

Voor het onderzoek wordt er gesproken met burgers van wie de gegevens binnen overheidsketens worden gedeeld. Ook zal er worden gepraat met overheidsinstanties die onderdeel uitmaken van ketenoverleggen. De ombudsman verwacht zijn onderzoek in december van dit jaar af te ronden.