In de aanloop naar het Media Jaarcongres publiceert Villamedia een gesprek met Pauk Hek, teamleider onderzoek & beleidsinformatie van de NOS. Hek: ‘We zien dat de overlap tussen het Acht Uur Journaal en NOS.nl niet heel groot is, dus het weggeven van primeurs is minder schadelijk dan aanvankelijk gedacht.'

Past de NOS-redactie zich aan de cijfers aan?

‘Sterker nog, de real-time analyse doen sommige redacteuren zelf om er direct op in te spelen, ook met een real time dashboard met de aantallen gebruikers op NOS.nl en per artikel. In de zeven jaar dat ik hier werk, krijgen we steeds meer vragen vanuit de redactie.’

Hoe veranderen NOS-journalisten hun werk op grond van data-uitkomsten? 

‘Bijvoorbeeld door sommige onderwerpen korter te behandelen, of andere volgordes in aanbod aan te brengen, een betere kop of aantrekkelijkere foto te plaatsen. Of te kijken op basis van sociale media wat er leeft. Ik denk dat we die kant meer op zullen gaan.’

Nog een voorbeeld: ‘We zien dat de overlap tussen het Acht Uur Journaal en NOS.nl niet heel groot is, dus het weggeven van primeurs is minder schadelijk dan aanvankelijk gedacht. Het segmenteren van publiek biedt inzichten voor redactieleden om op verschillende platformen de toon, duur van een video, of invalshoek van een onderwerp aan te passen. Op Facebook bijvoorbeeld, kunnen de aanpak en toon soms heel anders zijn dan in het Acht Uur Journaal.’