Zoals we al eens eerder hebben gemeld, kunnen CIO's van de IT-functie een strategische partner maken in het behalen van de bedrijfsdoelen door te veranderen hoe en wat we besluiten te meten. Zodra je team werkt met meetgegevens die relevanter zijn voor de bedrijfsresultaten, is de volgende stap te bepalen waar je focus moet liggen om echte verandering te bereiken. Hoe moet je de belangrijkste aandachtsgebieden prioriteren? En hoe onderscheid en minimaliseer je die activiteiten die alleen maar extra onnodig werk meebrengen?

De uitdaging is duidelijk. Te veel CIO's waarmee ik regelmatig spreek zeggen hetzelfde: ze worstelen met tactische vragen en zijn te veel bezig met de dagelijkse besluitvorming. Ze hebben niet de rust om zich werkelijk te concentreren op de prioriteiten, als ze al de tijd hebben om die te kunnen bepalen. Deze vragen zouden bekend moeten zijn voor CIO's: moeten we onze eigen datacenters hebben? Moeten we doorgaan met onze eigen ontwikkelafdeling of moeten we dat uitbesteden? Op dergelijke vragen zijn geen algemeen toepasbare antwoorden. Als een datacenter omzet oplevert voor een bedrijf, dan zou je het natuurlijk willen behouden. Maar dat zou bij een andere CIO in een andere markt of situatie heel anders kunnen zijn.