Bestrijding van fraude is niet alleen op te lossen met technische maatregelen, de gebruiker speelt ook een grote rol. Dat stelt Jurjen Jansen, lid van de onderzoeksgroep Cybersafety bij NHL Stenden Hogeschool en Politieacademie, die het gedrag van mensen rondom informatiebeveiliging onderzocht.

Uit het onderzoek blijkt dat mensen fraude met internetbankieren niet als een echt groot risico zien. Jansen keek daarom ook naar de kenmerken van eerdere slachtoffers, zoals sekse, leeftijd en opleidingsniveau. Duidelijke kenmerken konden niet worden geïdentificeerd, wat suggereert dat iedereen tot op zekere hoogte gevoelig is voor online bankfraude. "Het onderzoek laat zien dat een goede beveiliging in de hoofden van de mensen zit", aldus de Open Universiteit waar Jansen afgelopen vrijdag promoveerde.

Gezien de verdere digitalisering van de samenleving en de toenemende afhankelijkheid van informatiesystemen moeten mensen volgens de onderzoeker "meebuigen" met de ontwikkelingen en online weerbaar worden. Dit is nodig om te voorkomen dat mensen mogelijk slachtoffer worden. "Eindgebruikers moeten zich bewust zijn van hoe sommige mensen de mogelijkheden van internet misbruiken en daarop alert zijn."