Digitale transformatie is vandaag de dag cruciaal voor het succes van een organisatie. Het is echter niet vrij van risico’s. Dat geldt met name voor het netwerk waar de focus ligt op het bieden van een optimale eindgebruikerservaring. Dat vereist weer complete digitale beveiliging. Hierdoor is security steeds hoger op de agenda komen te staan en is het zeker voor de netwerkmanager een van de speerpunten.

Deze ontwikkeling wordt onderstreept in een studie uit 2017 van Enterprise Management Associates (EMA), die aangaf dat netwerkbeveiliging het belangrijkste initiatief is in het kader van het stellen van prioriteiten op het gebied van netwerk- en applicatieperformance-management. Dat is deels te verklaren uit het feit dat effectieve beveiliging cruciaal is voor de bedrijfsvoering en wel op twee manieren: het zorgt dat een netwerkservice op de juiste manier wordt aangeboden en het reduceert de risico’s van een cyberinbraak (met alle (reputatie)schade voor het bedrijf van dien).

Volgens het onderzoek van EMA zijn security-incidenten de meest voorkomende oorzaak van complexe performanceproblemen (na de netwerkinfrastructuur zelf). De vraag is dan ook hoe operationele netwerk- en securityteams kunnen samenwerken zodat de beveiliging op orde is en de prestaties maximaal zijn.

Weg met de silo’s uit het verleden

Door de manier waarop de IT zich door de jaren heen heeft ontwikkeld, wordt tachtig procent van de grote bedrijven nog geplaagd door gefragmenteerde monitoringtools. Die situatie kan leiden tot verschillende ideeën hoe een IT-omgeving werkt. Het feit dat alles in elke silo goed werkt, betekent nog niet dat daardoor de eindgebruikerservaring optimaal is.

Er zijn pogingen geweest om deze issue aan te pakken en monitoringtools te moderniseren, maar de echte oplossing ligt in een proactieve in plaats van een reactieve benadering als het gaat om netwerkmonitoring. Dat is mogelijk door gebruik te maken van next-generation analytics en geïntegreerde systemen. De adoptie van een holistische benadering haalt het vingerwijzen uit performance-management, omdat gebruikers niet meer klagen en performance-issues al bekend zijn en worden opgelost voordat ze tot echte problemen leiden.

Om de samenwerking tussen netwerk- en securityteams echt te laten slagen, moeten zij telemetrie-data delen zodat hun datasets op elkaar zijn afgestemd – de issue van gefragmenteerde datasets loopt vaak parallel met de situatie van afdelingssilo’s. Vaak is er sprake van verschillende toolsets om prestatiedata vast te leggen. Door data op een uniforme manier te verzamelen en verwerken, kan een organisatie het aantal mensen dat zoekt naar potentiele security-issues verdubbelen.